Academia Tica Spanish School está registrada como Dialogo Academia Tica SA con el número de registro costarricense (cédula jurídica) 3-101-216164. La empresa está representada legalmente por Ana Mercedes Rodríguez Acevedo.

1. Todas las cuotas deben abonarse a más tardar en la fecha de inicio del curso de español, incluyendo las relacionadas con los programas de voluntariado y prácticas. Los gastos de gestión (comisión bancaria) corren a cargo del remitente. También ess posible pagar en efectivo o con tarjeta de crédito en la recepción de la escuela el primer día de clase.

2. Se requiere un depósito de $200 no reembolsable al confirmar la participación, necesario para completar el proceso de reserva. Este depósito se restará del total. El depósito debe recibirse completo en nuestra cuenta bancaria o pagarse con tarjeta de crédito. Puede consultar las opciones y detalles aquí.

3. La edad mínima para la inscripción de estudiantes individuales es de 16 años.

4. Si no hay suficientes alumnos para formar un grupo del nivel del estudiante, se ofrecerán clases privadas. No se realizarán reembolsos. Las clases grupales se convertirán en clases privadas de la siguiente manera:

• 20 clases grupales: 15 clases privadas
• 30 clases grupales: 22 clases privadas

5. Todas las consultas, reservas y cancelaciones deben enviarse por escrito a nuestra oficina central en Coronado a la dirección: info@academiatica.com.

6. Política de cancelación de cursos y alojamiento. Las cancelaciones de los servicios de la escuela solo se aceptan directamente de la persona que realizó la reserva antes de la fecha de inicio del curso. Todas las cancelaciones deben enviarse a la escuela por escrito, vía correo electrónico, antes de la fecha de inicio del curso. En todos los casos, se deducirán los gastos bancarios.

Política de reembolso:

• Reembolso del 100% de las facturas con cancelaciones recibidas con 30 días o más de antelación a la fecha de inicio del curso.
• Se reembolsará el 50% de todas las facturas con cancelaciones recibidas entre 30 días y 1 semana antes del inicio del curso.
• Se reembolsará el 25% de las cancelaciones recibidas con 1 semana o menos de antelación al inicio del curso.
• No se realizarán reembolsos ni cambios una vez iniciado el curso o el alojamiento.

7. Política de cancelación de los programas de voluntariado y prácticas. No se realizarán reembolsos para los programas de voluntariado ni de prácticas, ya que requieren muchas horas de preparación.

8. Es posible cambiar el tipo de alojamiento (por ejemplo, de familia a apartamento o de familia a familia) durante la primera semana. Consulte la disponibilidad con la administración de la Academia Tica.

9. Es posible cambiar de programa de voluntariado o prácticas, pero podrían aplicarse cargos adicionales. Tenga en cuenta que todos estos proyectos requieren un compromiso serio. Se espera que los estudiantes se adapten a nuevas circunstancias y entornos.

10. Llegadas tardías y salidas anticipadas: los estudiantes que lleguen después del inicio del curso o que abandonen la escuela y su alojamiento antes de la finalización oficial del programa no recibirán reembolso por los días no utilizados.

11. Si reserva un traslado organizado por la escuela, debe proporcionar los detalles de su vuelo al menos una semana antes de su llegada por correo electrónico o a los números de contacto de la escuela. Sin embargo, si el vuelo se retrasa más de dos horas o si el estudiante llega en una fecha u hora diferente sin notificar a la escuela el cambio de llegada, deberá tomar un taxi hasta su alojamiento por su cuenta.

Los conductores de traslados de Academia Tica esperarán dos horas en el aeropuerto. Si un estudiante organiza su propio traslado en taxi, tenga en cuenta que debe usar direcciones al estilo costarricense. Debido a la forma en que se dan las indicaciones en Costa Rica, el estudiante debe proporcionar al taxista la dirección del alojamiento tal como se describe en la información previa a la llegada, textualmente. Si tiene alguna duda, no dude en comunicarse con nosotros al número de emergencia de la escuela: +506 8563-4266.

12. Certificado de asistencia: se espera que todos los estudiantes asistan a clases con regularidad. Al finalizar el curso, los estudiantes reciben el Certificado de Asistencia de Academia Tica, que indica el tipo de curso, las clases semanales, la duración, el nivel alcanzado y el progreso realizado (se requiere una asistencia mínima del 80% a las clases).

13. Academia Tica puede ayudar al estudiante a obtener créditos universitarios, pero esto debe notificarse a la institución educativa antes del inicio del curso.

14. Nuestros datos bancarios son:

• Titular de la cuenta: Diálogo-Academia Tica S.A.
• Número de cuenta: 200-02-053-001721-0
• Banco: Banco Nacional de Costa Rica
• Dirección: Avenidas 1 y 3, Calle 4, San José
• Código SWIFT: BNCRCRSJ
• IBAN: CR37015105320020017211

15. Política de días festivos: las clases grupales perdidas debido a días festivos no son reembolsables. Sin embargo, las clases particulares (clases individuales) perdidas debido a días festivos oficiales se recuperarán en otros días laborables. Puede consultar los días festivos del presente año aquí. Si es posible, y dependiendo del horario de la semana y los planes de los alumnos, recuperaremos al menos algunas de las clases grupales.

16. Cancelaciones por fuerza mayor: en el improbable caso de circunstancias extraordinarias que impidan a la escuela brindar a los estudiantes los servicios contratados (como desastres naturales u otros eventos de fuerza mayor), se reembolsará al estudiante el importe correspondiente a la parte de los servicios no utilizados. Estos reembolsos se pueden realizar en efectivo en la escuela, mediante transferencia internacional o PayPal. Si dispone de un método de pago permitido en Costa Rica, también podemos utilizarlo. Zelle, Venmo y otras aplicaciones de pago no están disponibles actualmente en Costa Rica.

17. Cancelaciones por parte de la escuela: la escuela nunca cancelará un curso, salvo en situaciones de fuerza mayor, como la pandemia de COVID-19. De ser posible, se ofrecerán clases en línea o se modificarán las fechas. En cuanto al alojamiento, la escuela tampoco cancelará, a menos que exista una razón mayor, en cuyo caso se ofrecerá una alternativa similar. Si no hay una alternativa similar disponible, la escuela colaborará con el estudiante para encontrar una solución adecuada, sin costo adicional. Tenga en cuenta que esto se aplica a residencias, apartamentos o alojamientos en familia organizados por la escuela, no a hoteles, hostales o alojamientos de Airbnb gestionados por terceros.

17. Cambios de fecha: si no puede asistir en las fechas confirmadas, es posible realizar cambios según disponibilidad.

18. Cambios de última hora: tenga en cuenta que la escuela está reservando su plaza y es posible que haya tenido que rechazar a otros estudiantes por este motivo. Algunos cambios de última hora son posibles, pero otros podrían conllevar un costo adicional. Como se mencionó anteriormente, el depósito no es reembolsable, pero puede utilizarse para una reserva futura.

19. Necesidades especiales: ¡Nos complace dar la bienvenida a todos a la Academia Tica Spanish School! Si tiene alguna necesidad especial, por favor, infórmenos con antelación para que podamos tomar medidas si fueren necesarias.